この記事では、コスモウォーターの解約について解説しています。
- すでに利用していて解約したい人
- 契約するか検討中で解約について調べている人
「ウォーターサーバーを解約できない」
という声をたまに聞きますが、コスモウォーターはどうなのでしょうか？
結論として、コスモウォーターは電話かマイページで簡単に解約することが可能です。
ただし、サーバーの種類や契約期間により解約金が発生することがあります。
コスモウォーターの利用を検討中の方は、解約方法や条件などを知っておくことで、不安なく申し込むことができるでしょう。
解約方法や条件などをもっと詳しく知りたい方は、ぜひ最後までご覧ください。
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目次
コスモウォーターの解約方法は電話のみ
| 電話番号 | 0120-1132-99 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日(月～金) 9:00～18:00 |
| サーバー返却日 | 連絡してから7日～30日後まで |
コスモウォーターの解約方法は、電話での手続きのみとなります。
オンラインでの解約やメールでの手続きは利用できません。
解約したらサーバーを返却しなければなりません。
返却日は電話をしてから7日～30日後までになります。
指定した日に宅配業者が引き取りに来ますが、時間指定はできません。
ご自身のスケジュールに合わせて、返却日を選ぶことができるため、早めに計画しておくと良いでしょう。
コスモウォーターの解約に関する注意点
コスモウォーターを解約する際には、いくつか注意しておきたいポイントがあります。
- 最低契約期間と解約金について
- サーバーの返却について
それぞれの点について詳しく説明します。
注意点①:最低契約期間と解約金はサーバーの種類により異なる
| サーバー | 最低契約期間 | 解約金 |
|---|---|---|
| smart プラス | 2年 | 16,500円 |
| smart プラス Next | 3年 | 20,900円 |
| ECOTTO | 20,900円 |
コスモウォーターを解約する際には、最低契約期間に注意が必要です。
その期間内に解約すると解約金(サーバー引取手数料)が発生します。
最低契約期間と解約金は、ウォーターサーバーの種類により異なります。
サーバー毎の最低契約期間と解約金は上記の表を参照してください。
注意点②:サーバーの返却について
コスモウォーターを解約する際には、サーバーの返却手続きについても注意が必要です。
返却日は、解約の電話をしてから7日後～30日後までの間で選ぶことができます。
サーバーの返却には、コスモウォーターから送られてくる返却キットを使用します。
このキットには必要なアイテムがすべて含まれているので、特別に準備するものはありません。
返却方法についても、説明書が同封されていますので、その手順に従ってください。
指定した返却日に宅配業者が引き取りに来ますが、時間指定はできませんので注意が必要です。
コスモウォーターのお届け周期を変更する方法
コスモウォーターでは、水ボトルのお届け周期を変更することができます。
また、配送する水ボトルの本数を変更することも可能です。
変更するには、マイページまたは電話で手続きをします。
電話で手続きするには以下の番号に連絡してください。
| 電話番号 | 0120-1132-99 |
|---|---|
| 受付時間 | 毎日9:00～18:00(年末年始のみ休み) |
どちらの方法でも簡単に変更が可能ですので、ライフスタイルやお水の消費量に合わせて、柔軟に調整してください。
コスモウォーターを休止する方法
長期の旅行や一時的にお水の消費量が減少した場合など、必要に応じて定期配送を休止(停止)することができます。
休止を希望される場合、電話またはマイページから簡単に手続きを行えます。
電話で休止の手続きをする場合は、フリーダイヤル0120-1132-99(毎日9：00～18：00、年末年始のみ休み)へ連絡してください。
ただし、2ヶ月以上連続して停止する場合は、月額880円の休止手数料がかかります。
コスモウォーターをスキップする方法
コスモウォーターでは水ボトルの配送をスキップすることができます。
スキップしたい場合は、次回配送予定日の7日前までに連絡が必要です。
ただし、2ヶ月以上連続して停止する場合は、月額880円の休止手数料がかかります。
1ヶ月スキップした後で配送を受け取り、その後また1ヶ月スキップした場合には2ヶ月連続にはならないので、休止手数料はかかりません。
コスモウォーターの解約のまとめ
この記事ではコスモウォーターの解約について詳しく解説しました。
- 解約は電話またはマイページで手続きする
- 最低契約期間はサーバー毎に異なる
- 最低契約期間内だと解約金(サーバー引取手数料)が発生する
- 水ボトルの配送を休止・スキップできる
解約する場合は、電話またはマイページから簡単に手続きできます。
サーバーの種類により最低契約期間が異なり、その期間内に解約すると解約金が発生します。
これからコスモウォーターの利用を検討中の方は、解約について知っておくことで安心して申し込むことができます。
解約に関する条件などは変更される可能性もあるので、最新の情報は公式サイトを確認してください。
