この記事では、フレシャスの解約方法について解説しています。
- フレシャスを利用中で解約を検討している人
- 契約するか検討中で解約方法が気になる人
「ウォーターサーバーの解約ができない」
という声を耳にすることがありますが、フレシャスはどうなのでしょうか?
結論から言うと、フレシャスは電話かメールで簡単に解約できます。
ただし、契約期間により解約金が発生する場合があります。
フレシャスの契約を考えている方は、解約方法や条件などを知っておくことで、安心して申し込むことができるでしょう。
解約方法や条件について詳しく知りたい方は、ぜひ最後までお読みください。
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目次
フレシャスのウォーターサーバーの解約方法を解説
フレシャスを解約する方法は2つあります。
- 電話で解約する
- メールで解約する
どちらか都合の良い方法で解約することができます。
電話で解約する手順
電話番号 | 0120-800-026 |
---|---|
受付時間 | 平日 9:00~18:00/土日・祝日 9:00~17:00 |
フレシャスのウォーターサーバーの解約は、電話で簡単に手続きができます。
上記の電話番号へ連絡し、解約したい旨を伝えてください。
レンタルプランの場合には、返却方法に関する案内があります。
案内に従って返却日を決めると、当日に業者が回収に来ます。
電話で解約する場合は受付時間内に連絡しなければなりません。
その時間に連絡するのが難しい場合はメールで解約すると良いでしょう。
メールで解約する方法
フレシャスの解約は、メールでも手続きができます。
マイページから問い合わせ(メール)できるので、解約希望であることを連絡してください。
その後、フレシャスの担当者から確認のメールが届きますので、案内に従って手続きを進めましょう。
メールでの解約は時間を選ばずに手続きできる点が便利ですが、回答までに時間がかかる場合もあります。
急ぎの場合は電話で解約すると良いでしょう。
フレシャスの解約に関する注意点
フレシャスのウォーターサーバーを解約する際には、いくつか注意しておきたいポイントがあります。
- 最低契約期間と解約金について
- サーバーの返却について
それぞれの点について詳しく説明します。
注意点①:最低契約期間と解約金について
契約期間 | 解約金 |
---|---|
1年未満 | 16,500円 |
1年経過~2年未満 | 9,900円 |
2年以上 | 無料 |
契約期間というのは、レンタルプランで「契約後」または「サーバー交換後」の期間となります。
1年未満での解約には比較的高額な解約金が発生するため注意が必要です。
2年以上利用すると解約金は発生しません。
解約するタイミングによっては、あと1回継続した方がトータルでは安くなる場合もあります。
解約金を抑えるためにも、契約期間をよく確認してから解約手続きを進めることをおすすめします。
注意点②:サーバーの返却について
レンタルプランで契約している場合、解約後にサーバーを指定の手順に従って返却することになります。
解約の手続きをすると、返却用の梱包材が送られてきます。
返却日までにサーバー内の水を排水し、梱包してください。
返却日当日に業者が引き取りに来るので、梱包したウォーターサーバーを引き渡して完了です。
フレシャスをお届け周期を変更する方法
フレシャスの水の配送周期や曜日、時間帯を変更したい場合は、簡単に手続きが可能です。
これらの変更はマイページから行うことができます。
変更を希望する際には、次回のお届け予定日の7日前までに手続きを済ませておくことが必要です。
その期限を過ぎてから手続きすると、変更前の配送周期で1回送られてきて、その次の回から変更後の配送周期で送られてくることになります。
フレシャスを休止・スキップする方法
フレシャスの定期配送を休止したり、スキップしたりしたい場合も、簡単に手続きが可能です。
マイページや自動音声案内を使って手続きすることができます。
まず、マイページでは、1回スキップ、配送の短縮、または延期が設定できます。
また、自動音声案内(0120-688-087 年中無休)を利用して、1回スキップや配送の延期を設定することもできます。
これらの変更手続きは、お届け予定日の7日前までに行う必要があります。
ただし、お客様都合で2ヵ月連続で水の受け取りがない場合は、翌月以降に月額1,100円の休止手数料が発生します。
フレシャスの定期購入の解約のまとめ
この記事ではフレシャスの解約について詳しく解説しました。
- 解約は電話またはメールで連絡する
- 最低契約期間は2年
- 2年未満で解約すると解約金が発生する
- 水の配送を休止・スキップできる
解約する場合は、電話またはメールから簡単に手続きできます。
契約後またはサーバー交換してから2年未満の場合は解約金が発生します。
これからフレシャスの利用を検討中の方は、解約について知っておくことで安心して申し込むことができます。
解約に関する条件などは変更される可能性もあるので、最新の情報は公式サイトを確認してください。